ページの先頭です。

2009/08/31 11:00

[週刊BCN 2009年08月31日付 Vol.1298 掲載]

解説

<特別企画>インターコム ソフトの“バグ潰し”に若手パワーを結集 パネルディスカッションで熱く議論

 ソフトメーカーにとって、製品出荷前の検証、バグの修正、そして販売後のユーザーサポートは必要不可欠だ。このうち、バグ修正は付加価値を生む作業ではないので、メーカーにとっては避けたい工程だ。とはいえ、バグのまったくないソフトを作ることは現実的には無理な話。「テストはどこまでやればいいのか」というのは、ソフトメーカーの永遠のテーマ。ここでは、インターコムのテスト工程・サポート担当者たちによるソフト品質向上に向けた取り組みを紹介する。

“能動的な姿勢”の一環として

 8月上旬、インターコムの会議室では、「テストはどこまでやれば終了して良いのか?」をテーマに、同社の「品質管理部会」がパネルディスカッションを実施した。

 「品質管理部会」は、「SMB」「セキュリティマネジメント」「企業情報システム」など各事業部の検査・サポート担当者を横串で束ねた組織で、製品の品質向上とユーザー満足度を高めることを目指し、2008年9月に発足した。毎月1回、各事業部の状況や課題を話し合うなど、検査・サポート担当者の情報共有の場になっている。同部会が掲げている今年度の方針は、「受動的姿勢から、能動的な姿勢への転化」。これを受けて、今回初めてパネルディスカッション形式で議論を行った。...

続きはBizline会員のみご覧になれます(会員登録無料)

ログイン/新規会員登録
※会員登録すると、記事全文をお読みいただけます(無料)。
BCNランキングBCNマーケティングのID・パスワードはご利用いただけません。
お手数ですが、新規に会員登録を行ってください。

■おすすめの記事





PR

週刊BCN購読のお申し込みはこちら

Bizline会員サービス(無料)のご案内 新規会員登録はこちら

PR










ITジュニアの広場

「ITセミナー・イベント」コーナーで注目商品・サービスなどのセミナーを一挙公開!

過去の掲載記事一覧

ITビジネス情報紙「週刊BCN」

ITビジネス情報誌「週刊BCN」
2017年04月10日付 vol.1673
Survive or Die !? AI時代のIT業界 2017 今、知っておくべきAIとのつき合い方

2017年04月10日付 vol.1673 Survive or Die !? AI時代のIT業界 2017 今、知っておくべきAIとのつき合い方

「週刊BCN」購読お申し込み
BCN Bizline ITを売るパートナービジネスの創造を

「BCN Bizline」は、株式会社BCNが保有する登録商標です。(商標登録番号第5388735号)