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2005/08/15 11:00

KeyPerson

[週刊BCN 2005年08月15日付 Vol.1101 掲載]

アマゾンジャパン 社長 ジャスパー・チャン
我々は同じ所にとどまらない 顧客志向で常に変化を目指す

 アマゾンが日本でサービスを開始して5年目に入った。ジャスパー・チャン社長は、2001年4月に日本法人社長に就任。日本市場で、書籍以外の音楽、DVD、ビデオ、ゲーム、ソフトウェア、エレクトロニクスなどの新規ストア、マーケットプレイスの立ち上げ指揮を執ってきた。今後さらに書籍から家電製品まで横断的に品揃えを増やし、価格競争が激化する日本の家電市場へ価格だけではない新しい売り方で挑む。

  • 写真/馬場磨貴

プロフィール

(ジャスパー・チャン)1964年10月、香港生まれ。カナダ国籍。86年、香港大学工業工学部卒業。90年、カナダ・オンタリオ州のヨーク大学にてMBAを取得。86年、キャセイパシフィック航空入社。エアライン・プランニング・オフィサー就任。87年、プロクター・アンド・ギャンブル・インク入社。ファイナンスアナリスト就任。95年、日本洗剤部門ファイナンス・マネージャー就任。97年、北東アジア地域ヘルス・ビューティ・アンド・フード・アンド・ビバレッジ部門ファイナンス・マネージャー就任。00年12月アマゾンジャパン入社。ファイナンス・ディレクター就任。01年4月、代表取締役社長に就任。

競合もナンバーワンも意識しない 顧客の利便性を高めることが重要

 ──アマゾンジャパンの立ち上げから5年になりますね。書籍のネット販売を日本に定着させたのは、アマゾンの功績だと思いますが、この5年間を自己採点すると何点ですか。

 チャン 70─80点というところでしょうか。全体的にみて、日本での進捗には満足しています。顧客アンケートでも、非常に高い満足度をもらっていますからね。...

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