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2015/07/30 09:09

KeyPerson

[週刊BCN 2015年07月27日付 Vol.1589 掲載]

キューアンドエー 代表取締役社長 牛島祐之
誰もがITの価値を100%引き出せる世界に

 「最後は人が行く」。PCなど情報機器のサポート事業を手がけるキューアンドエーは、コールセンターに加えて全国1000人のスタッフによる訪問対応を提供できる、テクニカルサポートのスペシャリストだ。2013年にNECネッツエスアイの連結会社となって丸2年が経過した同社に、この春、新社長として就任した牛島祐之氏は、現場力をどのように生かして事業を発展させていくのか。

  • 取材・文/日高彰  写真/大星直輝

プロフィール

牛島 祐之(うしじま ゆうし)
 1960年、東京都生まれ。84年、青山学院大学経営学部卒業。同年、NECネッツエスアイに入社。13年、執行役員。14年、キューアンドエー執行役員副社長。同年、NECネッツエスアイ取締役(現任)。15年4月より現職。

ボトムアップの文化を根付かせたい

──牛島社長はNECネッツエスアイで30年間、企業や公共系を対象とする営業畑を歩んで来られました。一方、キューアンドエーはコンシューマにサポートを提供する企業です。ビジネスのスタイルや業界の文化に違いを感じられる部分も多いのではないでしょうか。

 キューアンドエーに来る直前は一番お堅い官公庁向けを担当していたこともあって、B2B2CやB2Cのビジネスは、B2Bのそれとはスピードが全然違うことを実感しました。仕込みから構築まで数か月から年単位にわたる世界とは異なり、コンシューマからは反応がすぐに返ってくるので、判断も素早くしなければいけない。そこをおもしろくも感じています。 ...

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